Philosophie et Valeurs
Afin de guider le Groupe dans sa stratégie à long terme, comme dans sa pratique quotidienne, Sodexo s'est doté de repères forts : une philosophie, des finalités, des valeurs et une vocation "Améliorer la Qualité de Vie au Quotidien".
NOTRE PHILOSOPHIE:
Elle est le fondement de notre réussite passée et de notre réussite à venir.
NOS FINALITES :
Notre entreprise est la communauté de ses clients, de ses consommateurs, de ses collaborateurs et de ses actionnaires. Notre raison d'être : Satisfaire leurs attentes.
NOTRE CHOIX DE CROISSANCE INTERNE :
Pour atteindre ces finalités, nous avons choisi la croissance interne de notre chiffre d'affaires et de nos résultats en contribuant au développement des pays dans lesquels nous exerçons notre activité.
NOTRE VOCATION :
Améliorer la Qualité de Vie au Quotidien
NOTRE VISION :
Devenir l'expert mondial des services qui améliorent la Qualité de Vie.
NOS VALEURS :
Elles constituent le socle de notre histoire et de nos progrès : Esprit de Service, Esprit d'Equipe et Esprit de Progrès.
L'Esprit de Service :
Le client et les consommateurs sont l'objet de toutes nos attentions. Pour bien les servir, il nous faut chaque jour, à tous les niveaux, démontrer notre disponibilité, notre capacité d'écoute, notre faculté à anticiper leurs attentes, notre sens de la convivialité, notre rapidité à réagir à leurs remarques, notre fierté à les satisfaire.
L'Esprit d'Equipe :
Il doit exister dans toutes nos exploitations, nos entités opérationnelles et fonctionnelles, comme dans nos Comités de Direction. Les compétences des uns s'allient aux savoir-faire des autres et contribuent ainsi à assurer le succès de Sodexo. L'organisation de l'équipe est fondée sur le respect des règles suivantes : l'écoute, la transparence, le respect des autres, la diversité, la solidarité dans la mise en oeuvre des décisions majeures, le respect des règles et le soutien mutuel, particulièrement dans la difficulté.
L'Esprit de Progrès :
Il se matérialise par la volonté, mais aussi la croyance profonde que l'on peut toujours améliorer la situation présente, l'acceptation de l'évaluation de ses performances et de la comparaison avec ses collègues à l'intérieur de l'entreprise ou avec ses concurrents, le refus des a-priori et des faux-alibis pour ne pas évoluer, la remise en cause car l'analyse des succès comme celle des échecs est la base d'une réussite durable, l'équilibre entre ambition et humilité, l'optimisme, la certitude que pour tout problème, il existe une solution, une innovation ou un progrès à réaliser.
Contact :
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Esprit de Service
Pour nous, le convive passe avant tout. Il faut qu'il ait un bon accueil, un sourire, la propreté. Il faut qu'il se sente bien dans son restaurant. Nous adorons notre métier et le faisons avec amour et volonté!
Esprit d'Equipe
Grâce à notre travail en équipe, à notre capacité à concilier l'ensemble de nos caractères et de nos personnalités, à travailler en commun, nous améliorons tous les jours notre prestation
Esprit de Progrès
Evoluer et Progresser, c'est aussi accepter l'évaluation de ses performances. Notre objectif est unique : Progresser et donner le meilleur de nous-mêmes.
